事務所建築物における清掃管理業務の評価に関する研究
下平智子
指導：三橋博巳教授
　　建築物の清掃管理業務における維持管理上の諸問題や品質を度外視した価格先行の業務発注を是正し、適正な競争環境の構築及び建築物の質の向上を目的として、委託先の清掃管理業務の評価のあり方について研究を行った。清掃管理業務の評価に関する現状把握において、契約時に清掃の仕上がり具合を保証していないことが、清掃管理業務の委託先評価を困難にする要因のひとつであることなど検討諸課題を明らかにし、海外事例調査による契約のあり方の検討、利用者意識調査による評価項目の検討、利用者満足度向上に閨する検討、清掃の仕上がり具合に対する評価の実践結果の検証をもとに、委託先の清掃管理業務における評価のあり方について提案を行った。
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